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    誠伯新聞 NEWS

    2020中國客戶服務節盛大開幕,誠伯公司再獲多項殊榮!

    發布時間:2020-10-15

    2020年9月23日—25日,由中國信息協會主辦2020(第四屆)中國客戶服務節在廣西北海富麗華酒店隆重舉行。本次大會以“弘揚服務精神,傳遞微笑服務”為主題,以“共同戰“疫”,客服人在擔當”為背景。誠伯信息有限公司(以下簡稱“誠伯公司”)總經理楊潔女士攜團隊受邀出席并登臺領獎。



    本屆客服節活動為期三天,期間舉行了抗擊疫情先進事跡與個人報告會、客服人主題論壇,并舉辦頒獎晚會表彰優秀的單位與個人,讓全行業和全社會看到進取與擔當的客服人。出席大會的人員除政府領導和行業協會高層外,還有來自于互聯網、金融、交通、通信等各大企業客戶聯絡中心代表和行業專家,國內主流媒體全程跟蹤報道。

    9月24日晚上,組委會舉行了“我是客服人,我為客服驕傲---第四屆中國客戶服務節頒獎典禮”儀式,誠伯公司榮獲【2020年度最佳學習型組織獎】、總經理楊潔女士榮獲【2020年度“感動中國”十大勵志人物獎】、總監朱總榮獲【2020年度青年獎章獎】。

    楊潔女士代表誠伯公司登臺領獎并發表獲獎感言,她表示服務業既是保持國民經濟健康運行的“穩定器”,也是穩增長、促就業、惠民生的主力軍。疫情期間,國家采取有力措施保障服務業持續健康發展,并將服務業作為實現“六穩”(穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期)和保持經濟增長的重中之重。所以,我們全體客服人要肩負使命,共克時艱,為企業發展和國家復興添磚加瓦!


    與此同時,楊潔女士受邀出席客服節頒獎晚宴,并為與會嘉賓帶來了精彩的《共同戰“疫”,客服人在擔當》詩歌朗誦表演,展示新時代下中國客戶服務行業風采與精神面貌,向全社會傳遞客服人的正能量。

    9月25日上午,在質檢培訓管理創新案例分論壇中,誠伯公司國際商務總監賴總代表公司發表了以《場景化培訓—適應Z世代的培訓方式》為主題的演講,系統地介紹了企業如何開展場景化培訓,特別就誠伯公司海外聯絡中心的搭建以及員工培養進行了詳細闡述,同時針對行業共性問題及痛點,講解了誠伯公司的管理創新和解決方案,為與會嘉賓帶來了深刻的啟發,精彩的演講贏得了全場陣陣掌聲。

    作為“感動中國——十大勵志人物獎項”的得主,誠伯公司總經理楊潔女士現場接受媒體采訪。她在采訪中說道,誠伯公司作為一家全球化的專業服務外包公司,我們成功經受住了國內外疫情的雙重挑戰,保障了疫情期間業務不打烊,員工0感染。在此感謝來自世界各地8000名誠伯人的辛勤付出,感謝23年來200多個客戶對誠伯公司一如既往的信任。未來,誠伯公司將繼續筑夢前行,幫助更多企業提供優質的服務。

    中國客戶服務節是行業內高規格的盛會,得到了國家各相關部委的支持,此次獲獎是行業及客戶對誠伯公司的高度認可,也讓社會看到了努力進取與拼搏的誠伯人。誠伯公司將持續推進服務創新,提升服務品質,為成為全球客戶體驗管理的引領者不懈努力,期待與行業同仁一起攜手走向更好的未來!
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